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Rechnungsstellung

Mahnwesen: Zahlungserinnerungen und Mahnungen

Richte deine Mahnfolge einmal ein – Nori erinnert überfällige Kunden automatisch, mit Mahngebühr, neuer Zahlungsfrist und PDF-Mahnung.

Aktualisiert 02.11.2026

Bleibt eine Rechnung über das Zahlungsziel hinaus offen, übernimmt das Mahnwesen. Du legst einmal fest, welche Stufen es gibt und wann sie verschickt werden – von der freundlichen Zahlungserinnerung bis zur letzten Mahnung. Jede Stufe geht als E-Mail mit eigenem PDF-Mahnschreiben an deinen Kunden, auf Wunsch mit Mahngebühr und neuer Zahlungsfrist.

Mahnfolge einrichten

So richtest du deine Mahnfolge ein

  1. 1 Mahnungen öffnen
    Öffne „Rechnungen“ → „Mahnungen“. Unter „Mahnfolge“ siehst du alle Stufen in der Reihenfolge, in der sie verschickt werden.
  2. 2 Stufe hinzufügen
    Klicke auf „Stufe hinzufügen“ und gib ihr einen Namen, etwa „Zahlungserinnerung“ oder „1. Mahnung“.
  3. 3 Automatisch oder manuell
    Mit „Automatisch senden“ verschickt Nori die Stufe selbst – die erste eine bestimmte Anzahl Tage nach Rechnungsfälligkeit, jede weitere Tage nach der vorherigen Mahnung. Ohne den Schalter bleibt die Stufe manuell. Automatische Stufen müssen am Anfang der Folge stehen.
  4. 4 Frist und Gebühr
    Lege unter „Zahlungsfrist (Tage)“ fest, bis wann nach dieser Mahnung zu zahlen ist, und unter „Mahngebühr“ einen festen Betrag oder einen Prozentsatz vom offenen Betrag.
  5. 5 Texte und speichern
    Passe Dokumenttitel, Betreff und Text pro Sprache an – oder übernimm die vorbereiteten Textbausteine – und klicke auf „Änderungen speichern“.

Jede gesendete Mahnung führt eine Rechnung zur nächsten Stufe. Änderst du die Mahnfolge später, behalten Rechnungen, was sie schon erhalten haben; eine Stufe, die nun vor einem bereits verschickten Schreiben liegt, wird für sie übersprungen.

Mahnung von Hand senden

Eine einzelne Rechnung mahnst du direkt aus der Rechnung: Öffne die überfällige Rechnung und klicke auf „Mahnung senden“. Im Dialog wählst du die Empfänger, prüfst Mahngebühr, Zahlungsfrist, Betreff und Nachricht und versendest die Mahnung. Nori schlägt dabei automatisch die nächste Stufe deiner Mahnfolge vor.

Mehrere überfällige Rechnungen auf einmal mahnst du aus der Rechnungsliste: Markiere die Rechnungen und klicke in der Leiste unten auf „Mahnung senden“. Unter „Mahnungen prüfen“ siehst du jede E-Mail samt PDF, hakst ab, was rausgehen soll, und versendest alles mit einem Klick.

Sammelmahnung

Hat ein Kunde mehrere fällige Rechnungen, schickst du ihm statt vieler Einzelschreiben eine Sammelmahnung: ein Schreiben und eine E-Mail über alle fälligen Rechnungen. Du startest sie auf der Kundenseite mit „Sammelmahnung senden“ und kannst einzelne Rechnungen abwählen. Jede enthaltene Rechnung rückt trotzdem um eine Mahnstufe weiter.

Unter „Kürzlich gesendete Mahnungen“ siehst du, welche Mahnung wann an wen ging – und ob die Zustellung fehlgeschlagen ist. Geht die Zahlung ein, schließt der Bankabgleich die Rechnung und die Mahnfolge endet automatisch.

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